1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
CO SE DĚJE PO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY? V důsledku odstoupení se smlouva ruší. Vaší povinností je vrátit prodávajícímu zboží, nejpozději do 14 dnů, náklady na zaslání zboží nesete vy. Pokud vám ale prodávající dovezl na základě uzavřené smlouvy domů nadměrné zboží, například různé čistící stroje, velké sady nádobí, matrace, které není možné odeslat běžně poštou, musí si zboží na své náklady u vás doma opět vyzvednout a odvézt, když se rozhodnete odstoupit od smlouvy. Povinností prodávajícího je vám vrátit veškeré peněžní prostředky, včetně počátečních nákladů na dodání zboží, nejpozději do 14 dnů. Musí k tomu využít stejný způsob, jakým jste platili, pokud se nedohodnete na jiném. S vrácením částky je oprávněn počkat, dokud od vás neobdrží buď zboží nebo doklad o jeho odeslání. § 1831, § 1832, § 1834, § 1835 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
UPLNÉ ZNĚNÍ ZÁKONA NALEZNETE ZDE
FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY MŮŽETE STÁHNOUT ZDE
V případě odstoupení nebo reklamace mobilního telefonu
Pokud máte na telefonu upevněné např. ochranné sklíčko, folii nebo kryt, doporučujeme sejmout před odesláním.
Časté dotazy:
V jakém stavu musí být obal zboží? Může být vracené zboží použité? Do kdy je možné zboží vrátit? Jak je opravdu dlouhá lhůta pro vrácení? Jaké zboží nelze vrátit vůbec? Stručný přehled na závěr. 1. V jakém stavu musí být obal zboží? Musí být vracené zboží v originálním obalu? Může obal jevit známky opotřebení? Co když typ obalu neumožňuje žádné šetrné vybalení (např. drobná elektronika zalisovaná v plastovém obalu)? Mnohé jistě překvapí, že obal není nutný, neboť není předmětem koupě ani součástí koupené věci. I přesto má dodavatel právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží, v případě, pokud spotřebitel uplatňuje právo na odstoupení od smlouvy. Skutečně vynaložené náklady na zabalení či zalisování vráceného zboží jsou vždy individuálně posouzeny a jako takové jsou poté zákazníkovi naúčtovány formou ponížené částky za vrácení zboží. 2. Může být vracené zboží použité? Pokud je výrobek zakoupen prostřednictvím internetu, spotřebitel nemá možnost si výrobek předem prohlédnout nebo vyzkoušet.
Do 14
- Odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dní od zakoupení
- Odstoupení od kupní smlouvy na nemovitost
- Odstoupení od kupní smlouvy auta
- Všechny marvel filmy
- Odstoupení od kupní smlouvy formulář